Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

CLUB LOUIS
Société à responsabilité limitée (SARL)
4 rue Louis Maurel
13006 Marseille, France
SIRET : 942 689 035 00015
TVA intracommunautaire : FR10942689035
Représentant légal : Louis BERTRAND
Email : contact@clublouis.fr

Selon les services utilisés, CLUB LOUIS peut notamment traiter les données suivantes :

• nom et prénom ;
• adresse email ;
• informations liées au compte utilisateur ;
• informations relatives à l’inscription à une formation ;
• statut et historique de paiement ;
• progression dans la formation ;
• résultats aux questionnaires ;
• contenus publiés dans l’espace communautaire ;
• informations techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du service.

CLUB LOUIS ne reçoit pas directement les données complètes de carte bancaire utilisées pour les paiements effectués via Stripe.

Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :

• créer et gérer les comptes utilisateurs ;
• traiter les inscriptions et commandes ;
• gérer les paiements et échéances ;
• donner accès aux contenus achetés ;
• suivre la progression pédagogique ;
• permettre l’utilisation des QCM ;
• permettre les échanges dans la communauté ;
• assurer l’assistance et le suivi des stagiaires ;
• assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les utilisations frauduleuses ;
• répondre aux demandes et réclamations ;
• respecter les obligations légales, comptables et fiscales.

Les traitements de données peuvent notamment reposer sur :

• l’exécution du contrat conclu avec le client ou le stagiaire ;
• le respect d’une obligation légale ;
• l’intérêt légitime de CLUB LOUIS, notamment pour la sécurité et la prévention de la fraude ;
• le consentement lorsque celui-ci est requis par la réglementation.

Les données sont accessibles aux personnes habilitées au sein de CLUB LOUIS et peuvent être transmises aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.

CLUB LOUIS utilise notamment :

• Stripe pour le traitement des paiements ;
• Supabase pour l’authentification, la base de données et certains services techniques ;
• Mux pour l’hébergement et la diffusion sécurisée des vidéos ;
• Vercel pour l’hébergement et le fonctionnement du site.

Ces prestataires traitent les données selon leurs propres conditions et engagements de protection des données.

Certains prestataires techniques utilisés par CLUB LOUIS peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, les transferts sont encadrés conformément à la réglementation applicable, notamment par des mécanismes reconnus permettant d’assurer un niveau de protection approprié.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Les données liées à la relation contractuelle peuvent être conservées pendant la durée de la relation puis pendant les délais nécessaires à la gestion d’éventuels litiges et au respect des obligations comptables, fiscales ou légales.

Les données du compte et de progression pédagogique peuvent être conservées pendant la durée d’accès à la formation, puis pendant une durée raisonnablement nécessaire à la gestion administrative de la relation.

Les paiements sont traités par Stripe.

CLUB LOUIS peut conserver certaines références liées à la transaction, au client Stripe ou à un abonnement de paiement afin de gérer l’inscription, les échéances et le statut d’accès.

Les informations bancaires complètes sont traitées directement par Stripe et ne sont pas enregistrées dans la base de données de CLUB LOUIS.

Les stagiaires peuvent publier des contenus dans l’espace communautaire de la formation.

Les informations publiées volontairement dans cet espace peuvent être visibles par les autres stagiaires disposant d’un accès autorisé.

Il est recommandé de ne pas publier d’informations sensibles ou confidentielles dans cet espace.

CLUB LOUIS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation.

La plateforme peut notamment utiliser des mécanismes d’authentification, de contrôle d’accès et de sécurisation de la diffusion des vidéos.

Conformément à la réglementation applicable, toute personne concernée peut, selon sa situation, disposer notamment des droits suivants :

• droit d’accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d’opposition ;
• droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
• droit de retirer son consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits :

contact@clublouis.fr

Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne à l’origine de la demande.

Toute personne estimant que le traitement de ses données personnelles n’est pas conforme à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour l’authentification et la sécurité.

Si des cookies ou traceurs non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience, de publicité ou de marketing, le consentement de l’utilisateur sera recueilli lorsque la réglementation l’exige.

CLUB LOUIS peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution de ses services, de ses prestataires ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute question relative à la protection des données personnelles :

CLUB LOUIS
4 rue Louis Maurel
13006 Marseille
contact@clublouis.fr